La analítica de datos te ayuda a crecer

La tecnología siempre ha sido un pilar importante en el desarrollo de países y sociedades. El entorno de las empresas no está exento de esto, las tecnologías de información aplicadas a través de analítica de datos ayudan a cualquier empresa a crecer y desarrollarse. Ahora, podemos entender la analítica de datos o inteligencia de negocios como el cúmulo de metodologías, procesos y herramientas que nos permiten explotar nuestros datos y hoy en día es un hecho irrefutable que entre mayor explotación de datos realice, mayor valor hacia el negocio obtendremos. El valor se traduce de diversas formas, pero lo podemos ver materializado a alto nivel a través de elementos que nutren y mejoran la toma de decisiones.

Tratando de profundizar sobre los elementos que justamente arrojan valor al negocio y que en consecuencia pueden ayudar a hacer crecer tu negocio tenemos:

• Más y mejor conocimiento

Es claro que cuando yo conozco a mi cliente, usuario o consumidor en general, tengo mayor margen de maniobra y de estrategia. Por ejemplo, cuando hablo de clientes, si sabemos sobre sus gustos y preferencias, sobre su proceso de compra, sobre los elementos que considera para tomar sus decisiones en cuanto a la compra de un bien o la contratación de un servicio, entonces estaré en una posición privilegiada para aprovechar ese conocimiento. Esto se puede materializar al contar con la información necesaria para diseñar y ejecutar mejores campañas comerciales; es decir, mejores ofertas en tiempo y forma. La analítica de datos ayuda a justamente conocer a nuestros clientes y consumidores de bienes o servicios a través de segmentación o incluso a través de modelos analíticos más sofisticados como podría ser el Market Basket Analysis. También podemos concluir en este punto que en medida que yo mejore en cuanto a cantidad y calidad de conocimiento, esto me generará incremento de ventas y algo no menos importante y que todas las empresas buscamos, la fidelidad y lealtad de nuestros clientes.

• Optimización

Me gustaría hablar de optimización en general y visualizarlo como un camino de madurez que me permite aprovechar lo bueno y reducir el impacto de lo malo, incluso eliminarlo. Técnicamente, estamos hablado de la analítica prescriptiva, sin embargo, sin el afán de entrar en tecnicismos el mensaje que me gustaría dejar es que la analítica de datos ayuda a lograr la optimización, es decir, se trata de reducir costos e incrementar ingresos. Controlando estas dos variables seguramente estaremos en una posición de ventaja para poder crecer frente a mercados cada vez más competidos independientemente de la industria en la que nos desenvolvamos.

• Oportunidad

Como sabemos, la oportunidad tiene una vigencia muy corta y si no contamos con la información completa para tomar decisiones entonces seguramente estaremos en desventaja para aprovechar las oportunidades que el mercado ofrece día a día. La analítica de datos nos permite el uso de diversas herramientas que no sólo nos hacen aprovechar la oportunidad sino maximizar su valor. Podemos observar esto en temas como abastecimiento, control de inventarios, control presupuestario, manejo de costos, etc. Incluso el diseño y generación de nuevas estrategias que, en combinación con los puntos listados anteriormente, tendrán un impacto positivo y de crecimiento de negocio.

Es importante mencionar que todo lo descrito no es estático en ningún momento, se trata de generar una solución de inteligencia de negocios que itere de manera constante, integrando siempre nuevas variables que afectan el mercado para contar en todo momento con dichos resultados que realmente fortalezcan la estrategia y retroalimenten la toma de decisiones para fortalecer nuestra oferta de mercado y lograr ese crecimiento que es anhelado por todos.

En Táctica TI ayudamos a las empresas a implementar soluciones de inteligencia de negocios y analítica de datos que les permitan descubrir todo ese valor que seguramente está presente en sus datos, para así, crecer y diferenciarse en mercados cada vez más competitivos.