La analítica de datos, un pilar de tu transformación digital
Aquellos que tenemos la suerte de dedicarnos a las tecnologías de información, reconocemos muy bien la aportación que éstas pueden lograr en el interior de las empresas. Sin embargo, me gustaría hablar un poco más sobre negocio y que sí bien es cierto que la analítica de datos no implica transformación digital per se, en Táctica TI nos gusta pensar que puede ser un gatillador para lograrla.
Sabemos que la palabra «transformar» implica cambio y digital –permítanme expresar este término como el uso de la tecnología– con el fin de optimizar una organización (procesos, productos, servicios) y alcanzar su visión de negocio. Es así como la «transformación digital» puede entenderse como la evolución de una empresa por medio de la tecnología digital, alineada completamente con las estrategias organizacionales, y totalmente apegada a la visión.
Regresando a nuestro tema, algunas ventajas de la transformación digital a través de la analítica de datos son las siguientes:
- Nuevas y mejores experiencias para los clientes y usuarios
- Eficiencia operativa en nuestros procesos
- Incremento en los ingresos
- Mejor adaptabilidad a las distintas variables
- Permear una cultura de innovación basada en datos
- Mejorar la colaboración interna
- Lograr una ventaja competitiva
Me parece que algunas se explican por sí solas y no es objeto de este artículo entrar al detalle o describir como ejecutar y lograr cada una de ellas, pero por favor deja tus datos al final y con gusto te contactamos.
Lo que sí me gustaría detallar es el fondo de la analítica de datos. Debemos entender que no es una herramienta solamente, sino que se trata de conjuntar procesos, metodologías y, por último, herramientas que a través de los datos que tienes, darles sentido de información y posteriormente de conocimiento. Y ese es el verdadero valor de los datos y de la analítica como disciplina. Seleccionamos un recurso, en este caso los datos y los transformamos para entregar a los tomadores de información, elementos de acción para lograr todo lo listado anteriormente.
No es un camino fácil y en la mayoría de los casos es un camino de madurez para entender lo que está pasando en mi negocio y por qué está pasando, para después tratar de predecir lo que va a pasar y de este modo buscar la optimización con estrategias claras y bien definidas. Un ejemplo de ventas sería: yo necesito saber cuánto y qué estoy vendiendo, posteriormente por qué estoy vendiendo los productos y/o servicios que indican mis reportes. Con todo ese análisis estaré en una posición para “predecir” a través de modelos analíticos lo que voy a vender y en ese sentido saber lo que necesito tener en inventario de acuerdo a variables como la temporalidad de mis productos.
Adicionalmente, con base en lo anterior permítanme representar el valor de los datos a través de la siguiente gráfica donde podemos observar que conforme crece el uso de datos en una organización, mayor será el valor que arroja hacia el negocio. De igual forma, la gráfica nos permite identificar que la mayoría de las empresas en crecimiento se encuentran entre el primer y segundo bloque buscando aprovechar lo que estas tecnologías nos ofrecen por lo que ya en este momento no se trata de un gusto sino de una necesidad.
En Táctica TI ayudamos a las empresas a implementar soluciones de analítica de datos que les permitan monetizar sus datos, para así, crecer y diferenciarse en mercados cada vez más competitivos.